Vanliga Frågor
Hittar du inte svaret du letar efter? Kontakta oss så hjälper vi dig.
Leverans
Hur lång är leveranstiden?
Standardleverans tar 2–4 vardagar. Expressleverans (1–2 vardagar) är tillgänglig vid kassan. Vi skickar beställningar inom 1–2 vardagar efter bekräftad order.
Vad kostar frakten?
Standardfrakt kostar 49 kr. Vid köp för 500 kr eller mer är frakten helt gratis. Expressleverans kostar 99 kr.
Kan jag spåra min leverans?
Ja! När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk till din leverantörs spårningssida.
Levererar ni utanför Sverige?
För tillfället levererar vi enbart inom Sverige. Vi planerar att expandera till övriga Norden framöver.
Returer & Byten
Hur returnerar jag en produkt?
Du har 30 dagars öppet köp. Produkten ska vara i originalskick och i originalförpackning. Kontakta oss på info@clickcase.se för att påbörja en retur.
Vem betalar frakten för returen?
Vid fel eller defekta produkter står vi för returfrakten. Vid ånger betalar kunden returfrakten.
Hur lång tid tar det att få pengarna tillbaka?
Vi behandlar returer inom 5 vardagar efter att vi mottagit paketet. Pengarna sätts in på ditt konto inom ytterligare 3–5 bankdagar beroende på din bank.
Produkter
Stöder skalen trådlös laddning?
Ja, alla våra skal stöder Qi-trådlös laddning. Skalen med MagSafe-ring är även kompatibla med MagSafe-laddare och -tillbehör.
Hur vet jag vilket skal som passar min telefon?
Välj din telefonmodell i menyn (iPhone eller Samsung) så visas bara skal som passar din specifika modell. Alla skal tillverkas med exakta mått för rätt modell.
Har ni garanti på produkterna?
Ja, alla produkter levereras med 2 års garanti mot fabrikationsfel. Garantin täcker inte normal slitage eller skador orsakade av olyckor.
Betalning
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Klarna (betala nu, betala om 30 dagar, dela upp betalningen), Visa, Mastercard och Swish.
Är det säkert att betala hos er?
Absolut. Alla betalningar hanteras via krypterade och säkrade betalningssystem. Vi lagrar aldrig din kortinformation.
Kan jag dela upp betalningen?
Ja, via Klarna kan du välja att dela upp betalningen på 3 månader räntefritt, eller betala om 30 dagar.